ارائه مدلی برای سنجش نقش استاندارد iso 9001:2008 در فرایندهای مدیریت دانایی
پایان نامه
- وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه تربیت مدرس - دانشکده مهندسی
- نویسنده مجتبی نوروزپور
- استاد راهنما محمد اقدسی
- تعداد صفحات: ۱۵ صفحه ی اول
- سال انتشار 1389
چکیده
مدیریت دانایی به عنوان یکی از اقدامات اصلی سازمان ها در گام نهادن به عرصه رقابت جهانی و رویارویی با چالش های جدید کسب و کار مطرح است. بنابراین برای هدفمند نمودن استفاده از دانایی به عنوان یک مزیت رقابتی و نیز سازماندهی مراحل توسعه مدیریت دانایی در سازمان ها، تعیین و مطالعه عوامل موثر بر موفقیت پیاده سازی مدیریت دانایی در سازمان ها امری ضروری است. همچنین مدیریت کیفیت در جهت مزایای رقابتی در سازمان گام بر می دارد لذا یکی از عواملی که می تواند در موفقیت پیاده سازی دانایی تاثیر گذار باشد، سیستم های مدیریت کیفیت است و با توجه به اینکه اغلب سازمانها پیاده سازی یکی از تجارب عملی مدیریت کیفیت مانند استاندارد ایزو 9001 را در کارنامه عملکردی خود دارند، بنابراین در این تحقیق تاثیر فرایندهای ایزو 9001 بر فرایندهای دانایی بررسی می گردد. ابتدا از یک طرف با بهره گیری از تعاریف عملیاتی دانایی و فرایندهای دانایی و از طرف دیگر با استفاده از ارتباط بین مدیریت دانایی و ایزو، دانایی های فرایندهای ایزو 9001 شناسایی می شود. به دلیل اینکه تحقیق از نوع پیمایشی می باشد لذا اعتبارسنجی دانایی های شناسایی شده ایزو، از طریق مصاحبه با خبرگان صورت می گیرد. محقق به منظور تعیین تاثیر فرایندهای ایزو بر فرایندهای دانایی (کشف، کسب، خلق، تسهیم، بکارگیری، نگهداری و ارزیابی دانایی) مدلی ارایه می نماید. با استفاده از دانایی های ایزو، پرسشنامه ای برای رسیدن به هدف تحقیق تهیه و تنظیم می گردد. این پرسشنامه ها بین کارشناسان ایزو توزیع می شود که مجموعا 66 پرسشنامه برگشت داده شده است. پس از تعیین روایی و پایایی آنها، با استفاده از نرم افزار spss19 و آزمون t تحلیل های آماری تحقیق انجام گرفت. از نتایج تحقیق این است که فرایندهای ایزو 9001 بر فرایندهای دانایی تاثیر یکسانی ندارند بلکه فرایندهای دانایی از لحاظ میزان تاثیرپذیری از ایزو سه دسته می شوند. دسته اول که بیشترین تاثیرپذیری را از ایزو دارند شامل فرایند نگهداری دانایی است. دسته دوم که به ترتیب شامل فرایندهای خلق، تسهیم و کسب دانایی است از لحاظ تاثیر پذیری، متوسط هستند و دسته سوم که شامل فرایندهای بکارگیری، ارزیابی و کشف دانایی می باشد، تاثیر پذیری کمی دارند. همچنین نتایج این تحقیق اطلاعات ارزشمندی جهت پیاده سازی مدیریت دانایی، در اختیار سازمان هایی که ایزو 9001 استقرار یافته، قرار می دهد. در پایان پیشنهادات تحقیقات آتی از روی دستاوردهای تحقیق، ارایه می گردد.
منابع مشابه
ارائه مدلی برای سنجش خلاقیت در سازمان
The research is conducted with the aim of assessing creativity in an organization. To do so, the literature was investigated, as a result of which a conceptual model was developed being formed of four elements naming problem finding, idea generation, alternatives evaluation, choice implementation.Based on the conceptual model, a criteria assessment questionnaire was developed and handed out amo...
متن کاملارائه مدلی برای سنجش خلاقیت در سازمان
این تحقیق با هدف ارائه مدلی برای سنجش خلاقیت در سازمان انجام پذیرفت. برای نیل به این هدف موضوع تحقیق در قالب ادبیات خلاقیت به پژوهش سپرده شد که نتیجه آن دستیابی به مدل مفهومی تحقیق بود که در بر دارنده چهار شاخص مسئله یابی، ایده یابی، ارزیابی ایده ها و اجرای ایده ها برای سنجش مفهوم خلاقیت می باشد.بر اساس مدل مفهومی، پرسشنامه سنجش شاخص ها تهیه و تنظیم شد. پرسشنامه مذکور بین پژوهشگران موسسات پژوهش...
متن کاملارائه برنامه آموزش تغییرات اقلیم در نظام آموزش رسمی بر مبنای مدیریت فرآیند آموزش در استاندارد ISO 10015
دانش صحیح درباره اثرات تغییراقلیمی بعنوان یک عامل کلیدی برای عمل آگاهانه وشکل‌گیری یک عزم فردی برای مقابله با اثرات تغییراقلیمی ضروری می‌باشد. هدف از این پژوهش، ارائه برنامه آموزش تغییرات‌اقلیم در نظام آموزش رسمی برای پایه‌ی سوم دبیرستان می‌باشد. در این راستا از فرآیند مدیریت فرآیند آموزش در استاندارد ISO 10015 استفاده گردید، آموزش در این سیستم در چهار مرحله نیازسنجی، طراحی و برنامه‌ریزی آموزشی...
متن کاملارائه مدلی برای سنجش موفقیت سازمانها در مدیریت زنجیره تامین سبز با رویکرد انتخاب تامین کننده سبز
متن کامل
ارائه مدلی برای سنجش رضایت از خدمات الکترونیکی بانک ملت
رضایت کاربر یک عامل بسیار مهم برای استفاده مستمر از خدمات الکترونیک، موفقیت یا شکست پروژه های الکترونیکی است. هدف این پژوهش بررسی نگرانیهای کاربران، عوامل سنجش و مؤثر بر رضایت آن ها و در ارائه مدلی برای سنجش رضایت کاربران الکترونیکی بانک ملت است. بر اساس یک بررسی 9 متغیر (اعتماد، آگاهی از خدمات، امنیت، قابلیت دسترسی، سهولت، سودمندی، کیفیت خدمات عمومی و نگرش نسبت به وب سایت) تنظیم شد. سؤال های ...
متن کاملنقش مراکز یادگیری در توسعه سیستم های مدیریت دانایی
ضرورت استقرار و توسعه سیستم های مدیریت دانایی در سازمان ها، نیاز به طراحی برای ایجاد، توسعه و فعال نمودن مراکز یادگیری به عنوان بخشی از سیستم های مدیریت دانایی دارند. در مقاله حاضر مراکز یادگیری سازمان به عنوان نهادی که خدمات متنوع طراحی، اجرا و ارزشیابی برنامه های آموزشی را عرضه و زمینه های لازم برای اجرای طرح های مدیریت دانش، در مسیر تحقق سازمان یادگیرنده را فراهم می نماید مورد بررسی قرار گرف...
متن کاملمنابع من
با ذخیره ی این منبع در منابع من، دسترسی به آن را برای استفاده های بعدی آسان تر کنید
ذخیره در منابع من قبلا به منابع من ذحیره شده{@ msg_add @}
نوع سند: پایان نامه
وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه تربیت مدرس - دانشکده مهندسی
میزبانی شده توسط پلتفرم ابری doprax.com
copyright © 2015-2023